Mesafeli Satış Sözleşmesi
Bu sitedeki dijital ürün satışı için geçerlidir.
1. Taraflar
| Satıcı | Murat Balcı |
| Adres | Atayurt Mah. 4491 Cad. No: 12 E İç Kapı No: 23 Etimesgut / Ankara |
| Telefon | +90 (532) 000 00 00 |
| E-posta | [email protected] |
| MERSİS No | 48505686664 |
| Vergi No / Dairesi | 48505686664 / Etimesgut Vergi Dairesi Müdürlüğü |
| Alıcı | Sipariş formunda ad, e-posta ve isteğe bağlı telefon bilgisini giren kişi. |
2. Sözleşmenin konusu
İşbu sözleşmenin konusu, alıcının Satıcı'nın internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen dijital ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Sözleşmenin konusu, alıcının elektronik ortamda onayladığı ve sipariş verdiği ürünün dijital ortamda anında ifa edilmesi ve anında teslim edilmesidir. Ürünlerin nitelikleri, içeriği, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslim şekli aşağıda ve Ön Bilgilendirme Formu'nda belirtilmiştir.
3. Ürün ve satış fiyatı
Ürünün adı, niteliği, içeriği, dijital ortamda sunulma biçimi, satış fiyatı ve varsa indirim bilgisi, sipariş anında ekranda ve aşağıdaki bağlantıda görüleceği şekilde belirtilmiştir. Fiyatlara Kanun gereği alınan vergiler dahildir.
| Ürün | İçerik | Satış fiyatı |
|---|---|---|
| Kaybedilen Çocuğun Ruhu Anneye Ne Bırakır? — Hâlâ (dijital + sesli) | Dijital kitap metni, sesli okuma, kısa kullanım rehberi | [[ÜRÜN FİYATI 1]] |
| Sessiz Misafir Meditasyon Seti | Üç katmanlı meditasyon sesleri, uygulama ve güvenlik rehberi | [[ÜRÜN FİYATI 2]] |
| Kitap + Meditasyon Seti | Yukarıdaki iki ürünün tamamı | [[ÜRÜN FİYATI 3]] |
Güncel fiyatlar, kampanyalar ve ürün içeriği her zaman ürün sayfasında yayımlanmış haliyle geçerlidir. Sözleşme, sipariş anında ekranda gösterilen fiyatı esas alır.
4. Ödeme şekli
Ödeme, internet sitesi üzerinden elektronik ortamda gerçekleştirilir. Ödeme işlemi Satıcı'nın sitesinden bağımsız olan, iyzico tarafından sunulan güvenli ödeme altyapısı üzerinden yapılır. Kart bilgileri bu siteye uğramaz, doğrudan ödeme kuruluşuna iletilir. Site üzerinden 256-bit SSL koruması uygulanır.
Taksit imkânları, kartı veren bankanın ve ödeme kuruluşunun belirlediği koşullara bağlıdır. Satıcı, taksitli ödeme imkânının her zaman sunulacağını taahhüt etmez.
Ödemenin onaylanmasıyla sipariş kesinleşir ve teslim süreci başlar.
5. Teslim şekli ve süresi
Ürün, dijital ortamda anında ifa edilir. Alıcı, sipariş verdiği e-posta adresine gönderilen tek kullanımlık indirme bağlantısı üzerinden ürüne erişir.
Bağlantı, siparişin onaylanmasından sonra en geç 30 dakika içinde gönderilir. Alıcı, bağlantıyı ilk açılışında indirmeye başlar. Bağlantı tek kullanımlıktır. Alıcı bağlantıyı kaybederse iletişim sayfasından yeni bağlantı talep edebilir.
Alıcı, ürünü teslim aldıktan sonra onarım veya yeniden gönderim talebinde bulunabilir. Destek, satın alma tarihinden itibaren 24 saat içinde talep edildiğinde iptal ve iade koşullarına uygun olarak giderilir.
6. Alıcının hakları ve yükümlülükleri
Alıcı; satın alma işlemini, sitede yer alan sipariş adımı ve bu sözleşmenin dayandığı onay kutularını işaretleyerek tamamlar. Siparişin tamamlanabilmesi için aşağıdaki onaylar zorunludur ve her biri ayrı bir onay eylemiyle verilir:
- Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin okunduğuna ve kabul edildiğine dair onay
- Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin KVKK Aydınlatma Metni'nin okunduğuna ve kabul edildiğine dair onay
Alıcı, sipariş verirken verdiği e-posta adresinin doğru ve erişilebilir olmasından sorumludur. Fatura, bu adrese gönderilir.
7. Cayma hakkı ve bu sözleşmedeki istisna
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun m.15 uyarınca, mesafeli sözleşmelerde tüketicinin on dört günlük cayma hakkı bulunur. Ancak aynı Kanun'un 15. maddesinde yer alan cayma hakkının istisnaları hükmü uyarınca, alıcının veya alıcı olmayan kişilerin talepleri doğrultusunda hazırlanan dijital içeriklerin, sözleşmenin kurulması anında dijital ortamda anında ifa edilen hizmetler ile alınan veya ayrıca fiziksel olarak kargolanmış malların tesliminden sonra tüketicinin cayma hakkı bulunmamaktadır.
Aynı hüküm, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi ile birlikte uygulanmaktadır. Kanun ayrıca, dijital içeriği edinmekten vazgeçen veya içeriğe erişim sağlanmasına ilişkin sözleşmenin kurulmasından sonra içeriği kullanmaya başlayan tüketicinin cayma hakkını kullanamayacağı hükmünü saklamıştır.
Bu sözleşmenin konusu olan ürünler tam olarak bu istisnanın kapsamındadır. Ürünler, alıcıdan bağımsız olarak hazırlanmış dijital metin ve ses kayıtlarıdır. Sözleşme kurulması anında dijital ortamda anında ifa edilirler ve alıcının e-posta adresine gönderilen tek kullanımlık bağlantı ile anında teslim edilirler. Fiziksel kargolanma yoktur.
Bu nedenle, siparişin onaylanması ve içeriğin erişime açılmasıyla birlikte, alıcının 14 günlük cayma hakkı bu ürünler bakımından kullanılamaz. Alıcı, bu durumu sipariş adımındaki "Mesafeli Satış Sözleşmesi" onay kutusunu işaretlererek açıkça kabul etmektedir.
Cayma hakkının istisnası, ürünün sunulduğu her satışta geçerlidir. Cayma hakkı istisnası, alıcının ürünü hiç kullanmamış olması koşuluna bağlı değildir; istisna, ürünün türüne ve teslim biçimine ilişkindir. Bununla birlikte, İptal ve İade Koşulları kapsamında, teknik bir arıza nedeniyle ürüne erişilemiyorsa veya ürün tüketilmemişse, alıcıya destek ve bedel iadesi sağlanır.
8. Sorunların çözümü
Sözleşmenin uygulanmasından doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde olmak üzere alıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Alıcı, uyuşmazlığın çözümü için iletişim sayfasından öncelikle Satıcı'ya ulaşmayı ve sorunu bildirmeyi tercih edebilir. Başvuru tarihinden itibaren en geç 10 gün içinde sonuçlandırılmaya çalışılır.
9. Diğer hükümler
İşbu sözleşme, alıcının sipariş anında ekranda onayladığı sözleşme bilgileri, sipariş özeti ve ödeme onayı ile birlikte geçerlidir. Sözleşme, Türk hukukuna uygulanır.
İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğan uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde alıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.